Thiago Barreto, inovação que conecta estratégia, produto e operação.
Sou líder de inovação, design e produto em São Paulo, atualmente Head de Design & Innovation P&D na Ambev. Há 20 anos trabalho na interseção entre estratégia, design, produto físico, software, serviço, operação e business case, transformando oportunidades ambíguas em entregas mensuráveis.
Como atuo
Minha prática combina discovery, desenho de tese, prototipagem, validação com usuários, gestão de risco, orquestração de parceiros e construção de narrativa executiva. Gosto de problemas em que a solução precisa atravessar negócio, tecnologia, marca, operação, jurídico, supply, experiência e resultado.
Em vez de tratar inovação como uma ideia isolada, estruturo sistemas: contexto, restrições, hipóteses, riscos, comportamento de usuário, viabilidade técnica, operação real e critérios de decisão. Isso ajuda líderes e times a avançarem com clareza, mesmo quando o problema ainda não tem forma óbvia.
Experiência
Ao longo da carreira, atuei em empresas como Ambev, Accenture, SulAmérica e RAPP, em projetos para marcas como Itaú, Pepsi, Vivo, Volkswagen, Burger King, Gatorade, KFC, MasterCard, Locaweb e SAP. Essa trajetória me deu repertório para navegar tanto conversas estratégicas quanto detalhes de execução.
Na Ambev, lidero frentes de design e inovação em P&D conectadas a produto, serviço, hardware, software, operação em campo e novas experiências de marca. Meu trabalho costuma viver no ponto em que uma boa ideia precisa provar que funciona no mundo real.
Case em destaque
No case Chopp Brahma a 40.000 pés, criei e liderei, pela Ambev, uma experiência de marca para servir chopp Brahma em voo. O desafio não era instalar uma chopeira tradicional dentro do avião: era repensar pressurização, energia, reposição, assepsia e operação de cabine em um ambiente de alta exigência de segurança.
O resultado foi uma arquitetura compacta para uma solução embarcada, com tese técnica, prototipagem, análise de risco, desenho de serviço e articulação com parceiros como GOL, engenharia, jurídico e operação.